par Jérôme Matray
Consultant
par Jérémie François
Consultant
MLV Conseil accompagne le groupe d’hôtellerie de plein air Flower Campings dans sa démarche qualité.
La chaine Flower Campings (127 campings en 2015) a souhaité pouvoir s’appuyer sur une démarche qualité interne. Elle doit lui permettre de garantir l’adéquation de l’offre de ses établissements avec les engagements identitaires de la marque, et le respect des engagements nationaux de qualité conditionnant l’obtention du label Qualité Tourisme.
A la suite de différents tests terrain, le cabinet MLV Conseil a rédigé la grille référentielle qualité du groupement qui servira dès 2015 à la réalisation des audits mystère trisannuels garantissant la validité de la démarche qualité.
Le dossier de candidature permettant de vérifier de la conformité la démarche qualité Flower aux conditions nécessaires à l’utilisation de la marque Qualité Tourisme nationale a été validé par la DGE.
La démarche a été labellisé Qualité Tourisme par les services de L’État
Contact
Florent PARNOT
florent.parnot@flowercampings.com
05 34 44 18 34