Vous êtes un professionnel, une entreprise privée, ou une association
Vous êtes exploitant d’un camping, une résidence hôtelière, un PRL, un gîte de groupe, un village ou centre de vacances, un complexe associant hébergement et loisirs… ou bien d’un équipement de loisirs : espace aquarécréatif, parcours dans les arbres, complexe récréatif pour les enfants…
Vous vous posez des questions sur l’avenir de votre entreprise, sur les orientions à prendre, sur les possibilités de développer vos activités, sur les investissements à privilégier, sur une meilleure organisation, sur la maîtrise de vos charges, et également sur une meilleure commercialisation ?
Notre métier est de vous accompagner pour répondre à ces questions
Nous apportons des compétences, des méthodes, une connaissance des marchés du tourisme et des loisirs. Vous avez aussi des compétences, des idées d’évolution. Notre métier avec un professionnel comme vous, c’est d’abord un échange, un apport en analyse, c’est que ne soyez pas seul face aux décisions à prendre.
Notre métier est de vous permettre de décider vous-même des actions à engager, en étant assuré d’avoir choisi les bonnes
Nos interventions :
- Un premier échange téléphonique gratuit avec le consultant le plus proche de chez vous ou le plus spécialisé sur votre questionnement.
En regard de vos interrogations, le consultant pourra vous proposer :
- Premièrement : un devis d’intervention si cela est votre souhait.
- Deuxièmement : une visite diagnostic d’avenir de votre établissement, échange avec vous et débat argumenté sur vos choix possibles. Production dans les jours qui suivent d’un relevé de conclusions.
- S’il apparaît que nous n’avons pas les compétences nécessaires, et nous vous le ferons savoir et vous orienterons donc vers un partenaire plus adapté à vos besoins.
Nos niveaux d’intervention peuvent concerner :
- Les choix stratégiques de grandes orientations en matière de positionnement : quels marchés cibles, qu’elles prestations intégrer ou faire évoluer, à quel niveau de qualité, quels niveaux tarifaire, quel classement viser ?
- La faisabilité économique et financière de la mise en œuvre des choix stratégiques : quels investissements nécessaires et leur coût, quelles recettes générées, quelles incidences sur les charges, quelle rentabilité, quel montage financier ?
- La programmation générale et détaillée : cahier des charges des attendus précis pour les équipes de maîtrise d’œuvre (ambiance, aspects, superficies, caractéristiques techniques…objectif de coût).
- L’organisation et la gestion : définition de procédures, management, tableaux de bord de suivi de ratios de gestion.
- La stratégie marketing : budgets, distribution, e-tourisme (en partenariat avec des spécialistes).
- La qualité : contrôles clients mystères, création de référentiels qualité spécifiques à l’entreprise, définition de process de services entre eux.
Vous êtes un groupe, une enseigne, une chaîne
Vous êtes exploitant de campings, résidences de tourisme ou villages de vacances.
Nous pouvons accompagner :
- Votre réflexion stratégique sur votre positionnement,
- Vos caractéristiques distinctives sur le marché,
- Définir avec vous les choix d’investissements prioritaires.
Nous pouvons analyser la situation de vos établissements, afin d’établir des préconisations d’investissement et/ou d’organisation pour chacun d’entre eux.
Nous pouvons établir, en intégrant vos valeurs de marque, le référentiel de critères qualité de vos prestations, et effectuer pour vous des audits qualité externe. Nous vous accompagnerons de surcroit, dans les démarches visant à attribuer à vos établissements la marque Qualité TourismeTM, porté par la Direction Générale des Entreprises.
Notre métier est enfin de vous apporter un regard extérieur et objectif