Mise en place d’objectifs de management. Recommandations sur : l’organisation et l’accompagnement du Directeur (Tâches du Directeur). Redéfinition de la fonction « Accueil ». Mise en place d’outils de suivi et de gestion. Indicateurs de suivi à transmettre à la Direction générale. Formations à prévoir pour le Directeur et les personnels permanents. La mission a intégrée un audit Qualité.