par Jérémie François
Consultant
MLV Conseil a été chargé d’accompagnement le groupe de campings haut-de-gamme dans la définition et l’application de sa démarche qualité.
2017/2018 : Le groupe d’hôtellerie de plein air en développement à souhaiter se doter d’un outil de mesure de la qualité sur l’ensemble des terrains qu’il possède. L’objectif est de garantir une qualité équivalente entre les différents terrains, en lien avec les engagements de la Promesse Client. Le cabinet MLV Conseil a réalisé la grille référentielle qualité, qui doit servir à auditer l’ensemble des terrains.
2018 : Réalisation des audits qualité sur les campings du groupe. Les audits sont accompagnés d’un diagnostic conseil auprès des directeurs de chacun des terrains. Un bilan est réalisé à l’échelle de l’ensemble des terrains du groupe.
Contact
Laure GOCKEL – Directrice des exploitations
l.gockel@sandaya.fr
04 94 44 30 00